Vanliga frågor om inköp

Beställningar och Leveranser

Vad är leveranstiden för min beställning ?

Vi förbinder oss att skicka din beställning inom 24 till 48 timmar. Observera dock att tillverkningen av våra produkter och gratis leverans i genomsnitt tar 10 till 20 arbetsdagar. Vårt team gör allt för att leverera din beställning så snabbt som möjligt samtidigt som vi upprätthåller den utmärkta kvaliteten på våra artiklar.

Vill du veta hur du kan följa statusen på din beställning ?

För att följa din beställnings framsteg, klicka på ’Orderuppföljning’-länken som finns längst ned på denna sida.

Är leverans tillgänglig i mitt land ?

Vi levererar våra produkter över hela världen.

Kommer alla artiklar i min beställning att levereras tillsammans i ett enda paket ?

Om din beställning innehåller flera artiklar kan de skickas separat beroende på lagerstatus och leveransorter. Vi ser dock till att alla dina paket når dig så snabbt som möjligt.

Jag vill ändra min leveransadress. Hur gör jag det ?

För att ändra din leveransadress, gå till ’Adresser’-sektionen på ’Mitt konto’-sidan.

Vad är leveranskostnaderna ?

Vi är glada att informera dig om att leveransen är helt gratis på vår webbplats !

Om du ännu inte har fått din beställning, vad ska du göra ?

Om du stöter på problem med leveransen av din beställning, som ett förlorat, skadat eller förstört paket, förstår vi din oro. Vi är här för att hjälpa dig att lösa situationen. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi tar fullt ansvar för att säkerställa leveransen av din beställning. Vi förbinder oss att omedelbart skicka ett nytt paket till dig, på vår bekostnad. Tveka inte att kontakta oss via ’Kontakta oss’-sidan, och vårt team kommer omedelbart att mobilisera för att möta dina behov och lösa eventuella problem relaterade till leveransen.

Om du behöver byta en artikel

Returer och Återbetalningar

Hur kan jag få kundsupport ?

För att få kundsupport, skicka bara ett meddelande till oss via ’Kontakta oss’-sidan.

Hur kan jag returnera en artikel ?

Om du inte är nöjd med produkten du har fått har du möjlighet att returnera den inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. Se till att produkterna är i sitt ursprungliga skick, eftersom de kommer att inspekteras vid ankomst. Fraktkostnader förknippade med retur kommer att vara på din bekostnad. För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst via ’Kontakta oss’-sidan. Observera att returer som görs efter den lagliga ångerperioden på 14 dagar från leveransdatumet inte kommer att vara berättigade till återbetalning.